색상 교환과정에서 실망한 단스킨.
이거 보시는분들 웬만하면 교환하지 마시고 교환시 꼭 교환처 연락처, 주소 정확하게 안내받고 하시길!
인스타광고보고 구매하게됨. 받아보니 맘에 들었으나 연한색상이라 배부분이 은근 신경쓰여 색상교환하기로함. 고객센터 유선연결안되어 1:1문의로만 계속 소통함. 구매확정후 교환건이라 판매자측에서 조치를 충분히 취해줄수있는 상황이지만 소비자더러 직접 대한통운에 전화해서 반품신청하라고함. 배송온 포장지 안버리고 있어 거기보니 대한통운 아니고 한진택배임. 혹시해서 단스킨 홈페이지에보니 10월17일부턴가 대한통운에서 한진으로 택배사변경되었다고 되어있는데 이게 말이됨? 보내준 송장번호로 반품접수하니 자동으로 그쪽 연락처, 주소 입력되어있길래 보냈더니 결국 주소도 그쪽이 아니었고... 보통 교환, 반품시 연락처, 주소 나와있는데 교환접수증에도 그런거 1도없었고 내가 송장조회해서 위치파악하고 움직이지않자 또 택배사 전화해서 모든걸 다 알아서 한후에야 교환제품을 돌려받을수 있었다.
이상 제품은 맘에 드나 교환처리 매끄럽게 응대해주지못한 단스킨측에 신뢰감이 떨어지는 후기였습니다
(2022-10-30 21:14:22 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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