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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

㈜실버텍스(이하 회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

 

-      목차   -

1.    수집하는 개인정보 항목

2.    개인정보 수집 및 이용 목적

3.    개인정보의 보유 및 이용기간

4.    개인정보의 파기에 관한 사항

5.    개인정보의 제3자 제공

6.    개인정보의 처리 위탁

7.    개인정보의 안전성 확보 조치

8.    정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

9.    개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

10.  개인정보에 관한 민원서비스

     수집하는 개인정보 항목

회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ㅇ 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 자택전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP정보, 결제 기록, 쇼핑몰 앱 이용시 기기정보

회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 수 있는 인종, 출신지, 본적지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

     개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 회원님들의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하고 있습니다.

o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

o 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

     개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

o 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 1

. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존기간 : 5

o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존기간 : 5 

o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존기간 : 3 

o 접속에 관한 기록 

-보존이유: 통신비밀보호법 및 시행령

-보존기간 : 3개월

계약 해지시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보 보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체없이 파기하며 개인정보처리가 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

     개인정보의 파기에 관한 사항

- 회원님이 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니라면 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

     개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

     개인정보의 처리 위탁

가.  회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.

나.  회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

다.  회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리시 업체, 업체업종, 범위, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

 

수탁자

위탁범위

보유 및 이용기간

카페24

전산시스템 구축 및 유지

위탁 목적이 달성 될 때까지

CJ 대한통운

주문 상품의 배송

NHN 한국사이버결제

결제 및 에스크로 서비스

라.  회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


마. 카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용

     “㈜실버텍스”은 회원가입, 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며, 만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자메시지로 보내드립니다. 카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우,

     알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 카카오톡을 통해 발송되는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우 반드시 알림톡을 차단하여 주시기 바랍니다.

     

-개인정보의 위탁 처리

카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용

  “㈜실버텍스”은 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. “㈜실버텍스” 의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

- 수탁자 : (주)루나소프트

- 개인정보제공처 : 주식회사 카카오

- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무


     개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

-      관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원종업원에 등에 대한 정기적 교육

-      기술적 조치: 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근 권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

-      물리적 조치: 개인정보가 저장보관된 장소의 시건, 출입통제 등

     정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

이용자 및 법정 대리인(만 14세 미만 아동)은 회사에 대해 필요한 때에 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1.    개인정보 열람 요구

2.    오류 등이 있을 경우 정정 요구

3.    삭제 요구

4.    처리정지 요구

     개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

-      회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

-      쿠키는 웹사이트를 운용하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가.  쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나.  쿠키의 설치운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다.  쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

     개인정보에 관한 민원서비스

-      회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리담당자

성명: 오준경

소속: 단스킨심리스팀

전화번호: 02-572-2488

이메일: danskin@silvertex.co.kr

개인정보관리책임자

성명: 정분도 실장

소속: 재무기획팀

전화번호: 02-572-8055

이메일: danskin@silvertex.co.kr

-      귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

-      기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)